পরিচালনার নীতিমালা আধুনিক ব্যবসায়িক ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থাপনার একটি অপরিহার্য উপাদান। একটি সংগঠন কতটা কার্যকরভাবে পরিচালিত হবে, তার অনেকটাই নির্ভর করে ব্যবস্থাপকের দক্ষতা ও নীতিনির্ধারণ প্রক্রিয়ার ওপর। এই নীতিগুলো সংগঠনের কাঠামো, শৃঙ্খলা, কর্মবণ্টন এবং লক্ষ্য অর্জনের কার্যকর কৌশল হিসেবে কাজ করে। পরিচালনার এই মৌলিক নীতিসমূহ প্রথম প্রণয়ন করেন ফরাসি প্রশাসক ও তাত্ত্বিক হেনরি ফেয়ল, যাঁর উপস্থাপিত নীতিগুলি আজও বৈশ্বিক ব্যবস্থাপনায় মূল্যবান বলে বিবেচিত হয়। এই গবেষণায় আলোচনা করা হয়েছে পরিচালনার নীতিমালার তাৎপর্য, উপযোগিতা এবং আধুনিক প্রেক্ষাপটে এর প্রয়োগযোগ্যতা।
পরিচালনার নীতিমালা হলো কিছু সার্বজনীন দিকনির্দেশনা, যা বিভিন্ন পরিস্থিতিতে ব্যবস্থাপকেরা অনুসরণ করে একটি প্রতিষ্ঠান সুশৃঙ্খলভাবে পরিচালনা করেন। যদিও ব্যবসা বা প্রতিষ্ঠান বিভিন্ন ধরণের হয়ে থাকে, তবে পরিচালনার এই নীতিগুলোর মৌলিক কাঠামো মোটামুটি অভিন্ন থাকে। একজন ব্যবস্থাপক যখন পরিকল্পনা করেন, সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন, কাজ ভাগ করেন বা নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখেন—তখন তাঁর প্রতিটি পদক্ষেপ পরিচালনার কিছু নির্দিষ্ট নীতির ওপর নির্ভর করে। এই নীতিগুলো অভিজ্ঞতা, বিশ্লেষণ ও গবেষণার মাধ্যমে গড়ে উঠেছে এবং বারবার ব্যবহারের মাধ্যমে এগুলোর কার্যকারিতা প্রমাণিত হয়েছে।
পরিচালনার অন্যতম প্রধান নীতিগুলোর মধ্যে রয়েছে—কাজের উপযুক্ত বিভাজন, যার ফলে দক্ষতা বৃদ্ধি পায় এবং বিশেষায়নের মাধ্যমে কর্মক্ষমতা বাড়ে। একটি সুশৃঙ্খল ও উৎপাদনশীল কর্মপরিবেশ নিশ্চিত করতে শৃঙ্খলা অপরিহার্য। প্রতিটি কর্মী যেন একই সময় একাধিক ঊর্ধ্বতনের নির্দেশে বিভ্রান্ত না হয়, সেজন্য আদেশের ঐক্য বজায় রাখা অপরিহার্য। একইভাবে, প্রতিষ্ঠানের বৃহত্তর স্বার্থের জন্য ব্যক্তিগত স্বার্থকে নিয়ন্ত্রণে রাখার নীতি একজন কর্মীকে একটি বৃহৎ লক্ষ্যপানে অগ্রসর হতে উদ্বুদ্ধ করে।
নির্বাহী কর্তৃত্ব এবং দায়িত্বের ভারসাম্য, কর্মীদের প্রাপ্য ন্যায্য পারিশ্রমিক, আদেশের শৃঙ্খলা রক্ষা, স্থায়িত্ব নিশ্চিতকরণ, উদ্যোগ গ্রহণে উৎসাহ দেওয়া এবং দলে মনোবল গড়ে তোলা—এইসব বিষয় একটি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ পরিবেশে সমন্বয় বজায় রাখতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এগুলোর সঠিক প্রয়োগ একটি সংগঠনের শৃঙ্খলা, গঠন, দৃষ্টিভঙ্গি এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়াকে শক্তিশালী করে তোলে।
বর্তমান বিশ্বে ব্যবসায়িক পরিবেশ দ্রুত পরিবর্তনশীল। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, প্রযুক্তি-নির্ভরতা, বৈশ্বিক প্রতিযোগিতা এবং কর্মী বৈচিত্র্যের মতো চ্যালেঞ্জগুলো প্রতিদিন নতুন মাত্রায় উদ্ভূত হচ্ছে। এই পরিবেশে পরিচালনার নীতিগুলোর প্রয়োগ আগের মতোই প্রাসঙ্গিক, তবে কিছু ক্ষেত্রে নতুনভাবে ব্যাখ্যা ও রূপান্তরের প্রয়োজন দেখা দিয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, কেন্দ্রীয়করণ ও বিকেন্দ্রীকরণের ভারসাম্য এখন প্রযুক্তিনির্ভর ব্যবস্থায় আরও নমনীয়ভাবে প্রয়োগ করা হচ্ছে। একইভাবে, নেতৃত্বের ধরণ, যোগাযোগ কৌশল, এবং দলে কাজ করার সংস্কৃতিও পরিবর্তিত হচ্ছে। এতদসত্ত্বেও, পরিচালনার মূল দর্শন অপরিবর্তিত থেকে যাচ্ছে: একটি সংগঠনের লক্ষ্যকে সুনির্দিষ্ট, কার্যকর এবং মানবিক পন্থায় বাস্তবায়ন করা।
প্রস্তাবিত কেস স্টাডি (Case Study Draft – সংক্ষেপে):
কেস: গ্রামীণফোন লিমিটেড-এর ব্যবস্থাপনায় হেনরি ফেয়লের নীতির প্রয়োগ
গ্রামীণফোন, বাংলাদেশের বৃহত্তম টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠান, তাদের অভ্যন্তরীণ কার্যক্রমে কাজের বিভাজন, আদেশের ঐক্য ও দায়িত্ব-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে উচ্চ উৎপাদনশীলতা বজায় রেখেছে। কর্মীদের অংশগ্রহণমূলক নেতৃত্বের মাধ্যমে তারা উদ্যোগ গ্রহণ ও কর্মী ক্ষমতায়নের ওপর জোর দিয়েছে, যা ফেয়লের নীতিগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
পরিচালনার নীতিমালা একটি প্রতিষ্ঠানের মৌলিক ভিত্তি। হেনরি ফেয়লের প্রবর্তিত এই নীতিগুলো শুধুমাত্র ইতিহাসের ধ্বংসাবশেষ নয়, বরং বর্তমান ও ভবিষ্যতের সংগঠন পরিচালনায় প্রাসঙ্গিক ও প্রভাবশালী নির্দেশনা হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে। একটি প্রতিষ্ঠান যত বড় বা জটিল হোক না কেন, সঠিক ব্যবস্থাপনার মূল ভিত্তি হলো পরিচালনার এই মৌলিক নীতিগুলোর জ্ঞান ও দক্ষ প্রয়োগ। দক্ষ ব্যবস্থাপনা কেবল আর্থিক সাফল্য নয়, বরং একটি মানবিক, টেকসই এবং উৎপাদনশীল কর্মসংস্কৃতি গঠনে সহায়ক ভূমিকা রাখে। সুতরাং, পরিচালনার নীতিমালার যথাযথ প্রয়োগ প্রতিটি সংগঠনের জন্য একটি অপরিহার্য শর্ত হয়ে উঠেছে।